CRMとSFAの違いとは？自社に合う選び方を5つの視点で比較
顧客との関係を管理するCRMと、商談の進行を管理するSFA。目的・入力情報・利用部門・分析・運用の5軸から、どちらを先に整えるべきかを整理します。
# CRM # ツール比較
TOPIC
CRM
CRMに関する解説・比較・導入方法をまとめています。
LATEST ARTICLES
全 5 件CRMの記事
営業パイプラインとは？「案件はあるのに売上が読めない」を解消する
案件数だけでは、売上の見込みは分かりません。商談ステージの定義、停滞日数、次回行動を揃え、営業会議で判断できるパイプラインをつくります。
# 営業プロセス # CRM
CRM導入費用はどう見積もる？20名で使う場合の試算と見落としやすい項目
月額料金だけで予算を決めず、移行・設定・研修・運用工数を足して比較します。20名・12か月の架空の条件で、初年度の総額と継続費用を分けて試算します。
# CRM # 費用・予算
顧客データの重複をなくすには？名寄せ前に決めたいルール
似た社名を一括で統合すると、別の会社を混ぜるおそれがあります。識別子、表記の統一、確認対象、統合履歴を設計し、戻せる状態で名寄せを進めます。
# CRM # データ活用
CRMが使われない原因は？入力が続く運用を30日で設計する
入力をお願いするだけでは定着しません。会議で使う情報に絞り、入力するタイミングを仕事の流れに組み込み、30日間で改善を繰り返す方法を紹介します。
# CRM # マニュアル